Wednesday, May 28, 2014

Требования к источникам конкурентоспособности товара

http://powerbranding.ru/competition/konkurentosposobnost/faktory/

Требования к источникам конкурентоспособности товара 

Товарные факторы

Данная группа критериев конкурентоспособности включает все характеристики продукта, которые способны повысить удовлетворенность покупателя от покупки товара:

  • вкус, запах, цвет товара
  • широта ассортиментной линейки
  • уникальность свойств продукта или услуги
  • критерии, означающие эффективность продукта для целевой аудитории
  • критерии, отвечающие за качество продукта
  • критерии, повышающие доверие к продукту
  • срок службы продукта
  • условия продажи и после продажное обслуживание
  • уровень цены на товар
  • дистрибуция и качество выкладки товара
  • уровень знание торговой марки

Рыночные факторы конкурентоспособности

Данная группа критериев включает параметры, которые способны описать уровень конкуренции на рынке:

  • наличие товаров заменителей
  • сила входных барьеров на рынок
  • количество игроков
  • уровень разнообразия товаров и дифференциации на рынке
  • ограничения со стороны государства

Ресурсные факторы

Данная группа критериев конкурентоспособности включает описание всех ресурсов компании, способных значимо повлиять на уровень прибыльности и мобильность бизнеса:

  • квалификация персонала
  • наличие свободных оборотных средств
  • возможности в рекламе товара
  • существование экономии на масштабе
  • владение патентами или особыми технологиями
  • скорость принятия решения
  • скорость реакции на рыночные изменения
Готовые решения

Sunday, May 25, 2014

Уоррен Баффит:"Да, у нас идет классовая борьба!"

http://www.warandpeace.ru/ru/exclusive/view/90737/

Уоррен Баффит:"Да, у нас идет классовая борьба!"

На обложке июньского номера журнала американских консерваторов "Spectator" воспроизведено видение, извлеченное из коллективного бессознательного богатых в Америке. Разозленные граждане смотрят на пропитанную кровью гильотину, к которой ведут буржуя с моноклем на глазу. Это вызывает из памяти мрачные воспоминания о терроре времен Французской революции, когда десятки тысяч людей были казнены на таком вот инструменте, который впоследствии стали называть "Национальной Бритвой".  

Надпись под рисунком гласит: "Новая классовая война".  В подзаголовке напечатано "Интеллектуальный рецепт Тома Пикетти (французский экономист, специализирующийся на изучении неравенства –прим.перев.  ) для конфискации ". Рядом с гильотиной стоит мафиози с испачканной кровью копией недавней вышедшей книги этого писателя "Капитал в 21 веке".   Конфискация, конечно, может означать только одно. Отрубить им всем головы!  

Но на самом деле, наиболее "революционным" методом к которому призывает профессор Пикетти, в этой хорошо продающейся сегодня книге является введение налога на богатство. Однако наши богачи оказывается очень чувствительными людьми.  

В статье, напечатанной под этим рисунком с гильотиной, ее автор Джеймс Пирсон предупреждает, что революция не за горами, и 99 процентов населения будет пытаться наказать богатых. Неблагодарная толпа очень зла, - говорит он, - хотя в действительности эти люди должны  радоваться своей чудесной удаче и благодарить за это самых лучших членов своего общества.  

В самом деле, с одной стороны, современная эпоха была " позолоченным веком " регрессии и реакции в связи с ростом неравенства и повышение концентрации богатства. Но с другой точки зрения это время может рассматриваться как "золотой век" капитализма, отмеченный сказочными инновациями, глобализацией рынков, отсутствием крупных войн, повышением уровня жизни, низкой инфляцией и процентными ставками, и тридцатью годами "бычьего" рынка при продаже акций, облигаций, и недвижимости.  

Вопрос лишь в том, что взгляды имущих и неимущих очень и очень отличаются друг от друга. Но некоторые из имущих готовы заявить вслух о том, что на самом деле происходит. В стране война. Уоррен Баффет  сказал об этом предельно ясно: "Идет классовая борьба. Ну и хорошо. Ведь это мой класс, богатый класс  ведет эту войну, и мы побеждаем".  

Уоррен совершенно прав. Это богатые ведут войну против 99 процентов населения, а вовсе не наоборот. Они сбросили налоговую нагрузку со своих плеч на остальных. Они порубили на мелкие куски нашу социальную защиту и атаковали наши пенсию. Будучи ненасытно жадными, они отказываются даже рассмотреть вопрос о повышении минимальной заработной платы для людей, которые трудятся на них весь день и не могут заработать достаточно даже для того, чтобы прокормить своих детей. И они делают все, что в их силах, чтобы блокировать как можно большее количество людей на избирательных участках, из тех, кто еще может протестовать против такой жизни, уничтожая любые союзы и  другие компенсационные силы, которые могли бы бороться за то, чтобы улучшить условия жизни и для других членов общества.  

Целью этой жестокой войны является контроль всего богатства и власти не только в США, но и в остальном мире, а также, гарантии самим себе, что люди запуганы и находятся в состоянии страха.  

Но жадные богатые являются экспертами в маскировании своей агрессии. Стальной магнат Эндрю Карнеги,  в свое время успешно  "перекрасился" из бандита с большой дороги в филантропа. Дэвид Х. Кох  (американский магнат, который  инвестируют в отрасли нефтепереработки, производство удобрений, полимеров, волокон, лесопроизводство, выпуск потребительских товаров. В Америке есть всего трое бизнесменов, которые  богаче — это Гейтс, Баффет и Эллисон. Состояние братьев Дэвида и Чарльза Кохов оценивается в общей сумме приблизительно в 68 миллиардов долларов –прим.перев.) со своими консервативными коллегами также напялили маски благотворительности , чтобы скрыть от простого люда свой танец войны. Иногда они срывают свою агрессию на обычных людях, которые просто пытаются прокормить свои семьи, платить по счетам, и поддерживать крышу над головой. Многие из богатых либералов ведут себя не так грубо и просто играют в более мягкую версию такой игры: они говорят о неравенстве только для того, чтобы облегчить свою совесть , тайно - или не так тайно – но только для того, чтобы защитить свою сферу влияния (как губернатор Нью-Йорка Эндрю Куомо со своей программой уменьшения налогов для своих  богатых благодетелей).  

Защищая принципы нерегулируемого рынка богатые американцы, в частности, финансовые капиталисты, воюют с нами, превратив  собственные  беспощадные интересы в свой этический кодекс. Теперь, когда мы слышим фразу  " Это просто бизнес", то мы знаем, что это значит. Кто-то снова нас крепко натянул и сделал это совсем по закону.  

Люди в Америке находятся под атакой ежедневно. Жадные богачи знают это, потому что они и есть те, кто эти атаки совершает. Они знают, что они наносят вред голодным детям, трудолюбивым родителям, бабушкам и дедушкам. Но где-то там за воротами своих частных владений и огороженных заборами частных школ, частных больниц , частных видов транспорта , они опасаются, что агрессия может в один прекрасный день обрушится на них самих. Они все время задают себе вопрос, как долго и насколько глубоко они могут еще подрывать качество нашей жизни, прежде чем что-то может хотя бы просто треснуть и пойти наискосок.  

Растущая концентрация богатства приводят к более антагонистическому обществу. Вот почему мы являемся свидетелями того, как укрепляющееся полицейское государство растет вместе с расширением нерегулируемых рынков. Вот почему тюрьмы трещат по швам от бедных людей.   Олигархи надеются, что американцы настолько устанут, так накачаются Ксанаксом и будут до такой степени запуганы, что они не будут дергаться, и останутся на своих местах. Они надеются, что мы будем смотреть на то, как буржуи резвятся на реалити-шоу, а сами станем ползти вверх по экономической лестнице, так и не поняв, что ее ступеньки давно вышиблены прочь.

Конечно,  существует очень простой способ для богатых остаться богатыми и перестать бредить гильотиной. Это просто. Достаточно чтобы их нетрудовое богатство, обложили налогом по разумной ставке. И все вуаля! Нет больше страха перед разъяренной толпой.   Но они могут и подождать и тогда дождутся менее приятной альтернативы. Революции. Того, о чем прежде так робко молчали и что сегодня вырывается на авансцену нашей повседневной культуры. На обложке текущего номера  журнала 'Quarterly Lapham'  посвященного теме " Революции ", нарисовано пять скрещенных мечей. Журнал перечислил различные периоды в истории человечества, когда обычным людям уже нечего было терять. Здесь же упомянули, например, и памфлет  на тему "народное терпение не безгранично ", однажды  написанный командованием "Умконто сизве", вооруженного крыла Африканского национального конгресса в декабре 1961 года.  

Отличная  книга для 1 процента тех, кто ведет войну против всех остальных.

Thursday, May 8, 2014

Inside Apple

http://alexmoskalyuk.livejournal.com/1252435.html

Журналист Адам Лашинский встречается с нынешними (а также с экс-) сотрудниками Apple в попытке найти ответ на вопрос – чем именно отличается Apple от когорты конкурентов и что делает ее не такой, как все? Именно Стив Джобс, вернувшийся в компанию после продажи ей же своего нового стартапа NeXT, личным раздражительным фактором назвал трансформацию Apple в "такую как все" заурядную компанию. Попытки дать простые односложные ответы на этот вопрос находят кучу контр-примеров – кто-то скажет, что Apple выигрывает за счет своих инвестиций в дизайн, но мало ли прогорело дизайнерских компаний; другой приведет теорию, что Apple получила фору за счет высокого уровня вертикальной интеграции, но на рынке есть также куча примеров весьма тесной интеграции с последующим банкротством компании в частности и обустроенной интегрированной инфраструктуры в целом.

Одним из основных ноу-хау Apple Лашинский называет нетерпимость компании к коллективной ответственности – несмотря на то, что поделена она, как и многие другие, на подразделения и отделы, Apple использует метод личной ответственности за проект в целом и за каждую его часть. Конкретный проект (скажем, следующий iPad) ведет не "подразделение" и не "отдел", а конкретно DRI (directly responsible individual), которому подчиняется человек, ответственный за, скажем, календарное приложение, который работает с человеком, ответственным за интеграцию этого приложения с почтовым клиентом. Подобный подход приносит свои неудобства – сотруднику весьма трудно уйти в отпуск, если проект, за который он несет персональную ответственность, готовится к запуску, но внутри Apple это срабатывает, и отпуски часто назначаются в массовом порядке неделю после запуска.

Отсутствие коллективной ответственности за проекты порождает определенный режим секретности, который компания использует по максимуму. Как в советском анекдоте "в Америке цеховый рабочий не знает, что делают в соседнем цехе, в Германии рабочий не знает, над чем работает его сосед, а у нас я сам не знаю, че я делаю", распределение информации внутри Apple происходит по принципу "задавай вопросы, только если ответы на них критичны для твоего проекта". Стив Джобс неоднократно подчеркивал, что утеря секретных данных наносит компании финансовый ущерб – информация, просачивающаяся в прессу сводит на нет усилия организаторов конференций и презентаций. Кроме того, редко какой продукт, попавший в прессу на ранних стадиях разработки, впоследствии был воспринят на "ура" при официальном запуске – в процессе разработки неизбежно сталкиваешься с ограничениями, проблемами с поставками компонентов, накладками в работе партнеров, и в итоге урезаются углы и аннулируется функционал. Процесс является значительно более контролируем, когда публика не читает сверх-оптимистичные предсказания СМИ и технологических блоггеров и в итоге не расстраивается, когда выпущенный продукт не соответствует ожиданиям. Лашинский обращает внимание на интересное следствие такого подхода – сотрудники Apple не чувствуют, что работают в большой компании с кучей проектов – из-за секретности, ограниченной информации и указанием сверху следить за своим и только за своим проектом, работа в Apple воспринимается как работа в стартапе.

Следующий интересный факт – относительное отсутствие Apple в Кремниевой долине. Физически, понятное дело, компанию с капитализацией в пол-триллиона и присутствием в пол-Купертино трудно не заметить, но Apple редко проводит семинары, редко приглашает народ к себе на кампус, редко выступает спонсором мероприятий и т.д. И дело даже не в стартаперской движухе – тот же Google в редкую неделю не проводит двух-трех мероприятий для разработчиков, и при наличии свободного времени и доступа к сайту Meetup.com программист в Кремниевой долине наверняка может сконструировать свой календарь таким образом, чтобы попадать в Google каждый день, и лишь немногим реже – в Yahoo!, Facebook, Twitter, LinkedIn, AirBnb и т.д. Автор цитирует экс-сотрудника Apple, который вспоминает свое посещение одной популярной технологической конференции, где все участники с интересом общались в кулуарах, хвастаясь успехами и пытаясь вычислить, как они могут сотрудничать друг с другом, а в стороне от всей этой суеты сотрудники Apple общались между собой. Не в последнюю очередь такая манера поведения приветствовалась на уровне топ-менеджмента – из всей верхушки Apple Стив Джобс  сидел в правлении Disney лишь потому, что оказался ее крупным акционером в результате поглощения Pixar, Тим Кук числился в совете директоров Nike из-за личного желания поднабраться опыта в плане глобального производства и оптимизации поставок у мастеров спортивной одежды. Внутренний документ Apple запрещал кому-либо из сотрудников занимать должности в правлении других компаний, а когда несколько вице-президентов просили Джобса сделать для них исключение, то тот отвечал неизбежным отказом, мотивируя свое решение тем, что те "и здесь едва справляются".

Казалось бы, столь слабое моральное присутствие в Долине сможет стать поводом для децентрализации Apple, но за исключением магазинов, которые разбросаны по всему миру, и производства, которое сконцентрировано в Китае, Apple не расширяется за пределы Купертино. В культуре компании не прижились видео-звонки и собрания по телефону – все основные решения принимаются в результате личных встреч в штаб-квартире.

Масштабируются ли методы Apple на другие компании? Мнение автора – больше нет, чем да. Уведенные эппловские топ-менеджеры редко приживаются на новых местах – Рон Джонсон был уволен с поста гендиректора JC Penney через год и три месяца после перехода на новый пост, Джорджа Блэнкеншипа поперли из Tesla Motors три года спустя. Не помогают и транспланты – для того, чтобы Марк Пэйпермастер возглавил инженерное подразделение iPod/iPhone, Apple судилась с его предыдущим работодателем (IBM) в течение года. После чего уволила Пэйпермастера полгода спустя, формально – из-за проблем с антенной в iPhone 4, но реально, судя по источникам внутри компании  – из-за "культурной несовместимости".

Наличие DRI и относительно небольшого (для компании такого размера) слоя топ-менеджмента приводит к следующей проблеме – в Apple нереально трудно подняться по служебной лестнице. Из людей, приближенных к Стиву Джобсу, самый короткий корпоративный стаж числится за Бобом Мэнсфилдом – всего 15 лет. Из компании редко уходят, а примеры Рона Джонсона и Джорджа Блэнкеншипа наверняка и не способствуют текучке кадров (хотя стоит заметить, что уход и последующий стартап Тони Фаделла являются исключением из правила). Apple не требует продвижения по лестнице, считая, что если человек нашел себя в какой-то должности, которая ему подходит и нравится, то настаивать на том, чтобы он теперь занимал управляющую должность, где его таланты могут и не найти должного применения, будет глупо как для сотрудника, так и для компании и ее акционеров. Подобный подход также помог Apple избежать типичной корпоративной "игры престолов", где в конце финансового года каждый старается перегрызть товарищу глотку ради повышения и возможности добавить приставку "старший" к своей позиции.

В целом книга читается легко – 200 страниц были прочитаны примерно за три дня. В контексте смерти Стива Джобса Лашинский также пытается оценить потенциальные риски компании и проанализировать возможные изменения, хотя Тима Кука, который провел в Apple 16 лет, трудно считать новой метлой, которая будет мести по-новому. Автор посвящает несколько глав личным портретам топ-менеджмента Apple – Тима Кука, Джонни Айва, Скотта Форсталла (книга ушла в печать до его увольнения), Тони Фаделла и др., что наделяет людей, имена которых знаешь только из онлайн-публикаций, личными качествами. Неплохая книга, автор которой решил копнуть глубже, чем большинство книг, исследующих Apple, которые не идут дальше газетных заголовков и анализа пресс-релизов.